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快递赔偿的钱是扣谁的

吴亮律师2025-10-16苍南律师

法律分析:
(1)快递公司自身过错导致快递物品损坏,如运输暴力分拣等情况,赔偿费用由快递公司承担,其从运营成本或利润支出所需费用。
(2)快递员存在重大过失或故意行为致使物品损坏、丢失,快递公司先进行赔偿,之后可向快递员追偿,费用最终由快递员承担。
(3)物品保价的,快递公司按保价规则赔偿,费用先由公司承担;寄件人未保价,按快递服务合同约定赔偿,费用同样由快递公司负责。

提醒:寄件时建议仔细阅读快递服务合同条款,了解未保价时的赔偿标准;若物品价值较高,尽量选择保价服务。不同案情赔偿情况有别,建议咨询以进一步分析。
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(一)当遇到快递赔偿问题时,若发现是快递公司在运输中暴力分拣等自身过错致物品损坏,可直接要求快递公司承担赔偿,保留好物品损坏证据与快递单号等信息进行索赔。
(二)若怀疑是快递员重大过失或故意行为导致物品问题,在快递公司赔偿后,可关注快递公司是否向快递员追偿。
(三)寄件时选择保价,能在物品出现问题时按保价规则获赔偿;未保价则按快递服务合同约定来,要提前了解合同中的赔偿条款。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
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1.若因快递公司自身过错,像暴力分拣导致物品损坏,赔偿费由快递公司从运营成本或利润里支出。

2.快递员重大过失或故意致物品损坏、丢失,快递公司赔偿后会向快递员追偿,费用最终可能从快递员工资里扣。

3.物品保价,快递公司按规则赔偿,先由公司承担费用;未保价则按合同约定赔偿,费用也由快递公司负责。
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结论:
快递赔偿费用承担主体依具体情况而定,通常由快递公司承担,若快递员有重大过失或故意行为,公司赔偿后可向其追偿。
法律解析:
根据《民法典》等相关法律,合同关系中,快递公司作为服务提供方有保障货物安全送达的义务。若因快递公司自身过错,如暴力分拣致物品损坏,其应承担赔偿责任,费用从运营成本或利润支出。若快递员有重大过失或故意行为致物品损坏、丢失,快递公司先行赔偿后,可基于内部管理关系向快递员追偿。物品保价的,快递公司按保价规则赔偿,未保价则按快递服务合同约定赔偿,费用一般都先由快递公司负责。如果遇到快递赔偿纠纷,情况复杂难以判断责任和赔偿金额,建议向专业法律人士咨询,以便更好地维护自身合法权益。
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快递赔偿费用承担主体依情况而定。在多数情况下,快递公司是主要赔偿方。

若因快递公司自身过错,像运输中暴力分拣使物品损坏,其需用运营成本或利润来支付赔偿费用。若快递员有重大过失或故意行为致物品损坏、丢失,快递公司先赔偿,之后可向快递员追偿。物品保价时,快递公司按保价规则赔偿,费用先由公司承担;未保价则按快递服务合同约定赔偿,费用也由快递公司负责。

解决措施和建议如下:
1.快递公司应加强内部管理,规范运输操作,减少自身过错导致的赔偿。
2.对快递员进行培训和监督,降低其因重大过失或故意行为造成的损失。
3.寄件人可根据物品价值合理选择保价服务,保障自身权益。

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